A geração Z cresceu ouvindo falar de mudanças climáticas, reciclagem, consumo consciente e ativismo digital. Para esse público, sustentabilidade não é uma tendência — é um critério básico. E no mundo do marketing, isso muda tudo.
As marcas que quiserem dialogar com esse novo consumidor, precisam ir além do discurso e abraçar práticas verdadeiramente sustentáveis. Estamos falando de repensar desde a embalagem até a cadeia produtiva. De rever o posicionamento nas redes até o impacto social de cada campanha.
Sustentabilidade no marketing: mais do que um diferencial
Durante muito tempo, ser sustentável era um bônus, um ponto extra para a marca. Hoje, é um fator decisivo de escolha. Isso se aplica a todas as áreas do marketing, seja no desenvolvimento de produtos, na publicidade ou nas ações de relacionamento com o cliente.
A geração Z quer saber: essa marca tem compromisso com o planeta? Ela respeita as comunidades em que atua? Os produtos têm origem rastreável? As embalagens são recicláveis? E, talvez o mais importante: o que ela está fazendo de concreto para contribuir com um futuro melhor?
Não basta parecer sustentável — é preciso ser.
Essa geração não compra só produtos. Ela compra histórias, valores, causas. O comportamento de consumo da geração Z é guiado por propósito, identidade e coerência. Ela espera que as marcas:
- Sejam transparentes: dados, relatórios, bastidores — tudo interessa. Greenwashing (ou maquiagem verde) é um tiro no pé.
- Tenham posicionamento: silêncio diante de crises sociais ou ambientais é visto como omissão.
- Ajam localmente: apoiar causas próximas, incentivar a economia local e reduzir pegadas ambientais conta muitos pontos.
Exemplos e sinais da mudança
Marcas como a Patagonia, que doa parte do lucro para causas ambientais, ou a brasileira Natura, que investe em biodiversidade e inclusão social, são referência. Mas pequenas marcas também têm ganhado espaço com propostas sustentáveis desde o nascimento.
Segundo um relatório da First Insight, 62% da geração Z prefere comprar de marcas sustentáveis. E mais: estão dispostos a pagar mais por isso. Isso representa, não só uma mudança de comportamento, mas uma nova lógica de consumo e relacionamento com as marcas.
Não é tendência, é o novo normal!
Marketing sustentável não é mais “coisa de marca grande” ou “assunto de nicho”. É uma nova forma de fazer negócios, comunicar ideias e construir reputação. E a geração Z está liderando essa mudança com o olhar afiado, o celular na mão e uma vontade enorme de transformar o mundo.
Se a sua marca ainda não começou esse caminho, o momento é agora. Sustentabilidade é um convite para evoluir — e ser relevante no futuro.
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